11月11日，支付宝App发布《双十一部分功能入口暂不可见公告》称：因“双十一”大促火爆，可能出现部分用户网商货、商家服务等入口不可见的情况，您可在首页搜索您需要的产品或服务进入正常使用，预计11月12日01点恢复。
